Politica di cancellazione degli ordini
1. Condizioni per l'annullamento di un ordine
Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Se sono trascorse più di 48 ore oppure l'ordine è già stato affidato al corriere, non sarà più possibile procedere con la cancellazione.
In questo caso, sarà necessario attendere la consegna del prodotto e successivamente richiedere un reso. Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica di Reso e Cambio.
2. Procedura per richiedere la cancellazione
Invio della richiesta
Per richiedere l'annullamento dell'ordine è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:
Posta elettronica
solutions@noblevillae.com
Telefono
+1 (254) 865-6734
Nella richiesta è necessario indicare:
-
Numero dell'ordine;
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Conferma o ricevuta del pagamento;
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Eventuali informazioni aggiuntive utili all'identificazione dell'acquisto.
Verifica della richiesta
Dopo aver ricevuto la documentazione necessaria, il nostro team procederà immediatamente alla verifica dello stato dell'ordine.
Se la cancellazione risulta disponibile, riceverai una comunicazione di conferma e provvederemo senza ritardi ad avviare il rimborso.
3. Modalità di rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato durante l'acquisto.
Sono supportati i circuiti:
-
Visa
-
MasterCard
L'importo rimborsato risulterà generalmente disponibile entro 1-3 giorni lavorativi, in funzione dei tempi di elaborazione previsti dall'istituto bancario emittente.
Qualora il rimborso non fosse ancora visibile trascorso tale periodo, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.
Per maggiori dettagli sulle procedure di rimborso è possibile consultare la Politica di Rimborso.
4. Contattaci
Indirizzo
1907 Waco St, Gatesville, TX 76528, United States
Telefono
+1 (254) 865-6734
Posta elettronica
solutions@noblevillae.com
Orari di apertura
Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)