Informativa sulle spedizioni

Benvenuto su Noblevillae (di seguito denominato "noi"). La presente sezione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Al momento non è disponibile la spedizione verso destinazioni situate al di fuori dell'Italia.

2. Costi di spedizione e imposte

Le spese di spedizione vengono calcolate come segue:

  • Ordini pari o superiori a €300,00: spedizione gratuita.

  • Ordini inferiori a €300,00: costo fisso di spedizione pari a €15,00.

Tutti gli importi visualizzati durante il processo di acquisto includono le imposte applicabili.

3. Orario limite per l'elaborazione degli ordini

Orario di servizio:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

  • Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata lavorativa.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di preparazione

Ogni ordine richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi per le attività di verifica, preparazione, imballaggio e affidamento al corriere.

Una volta completata questa fase, verrà inviata una comunicazione contenente i dettagli della spedizione.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione della località di destinazione, delle condizioni operative dei corrieri o di circostanze impreviste che influenzano la distribuzione.

6. Corrieri utilizzati

Per la distribuzione degli ordini ci affidiamo principalmente ai seguenti operatori logistici:

  • DHL

  • UPS

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio al momento della spedizione.

7. Tracciamento dell'ordine

Dopo la conferma dell'acquisto riceverai un'e-mail contenente:

  • Numero dell'ordine

  • Dettagli del pagamento

  • Informazioni sul corriere incaricato

  • Aggiornamenti relativi alla spedizione

Per verificare in qualsiasi momento lo stato dell'ordine, è possibile utilizzare la pagina "Tracciamento Ordine" presente sul sito.

Sarà sufficiente inserire:

  • L'indirizzo e-mail oppure il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto;

  • Il numero dell'ordine corrispondente.

8. Responsabilità relative alla spedizione

8.1 Merce danneggiata o smarrita

Qualora un articolo risulti danneggiato durante il trasporto o il pacco venga smarrito, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo fotografie e informazioni utili per consentire le opportune verifiche.

8.2 Modifica o annullamento della spedizione

Una volta che l'ordine è entrato nella fase di preparazione o è stato affidato al corriere, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.

Per qualsiasi richiesta consigliamo di contattarci il prima possibile.

8.3 Indirizzo di consegna e responsabilità del destinatario

È responsabilità dell'acquirente verificare che i dati di consegna siano completi e corretti.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, mancate consegne o restituzioni causate da indirizzi errati, informazioni incomplete o assenza del destinatario al momento della consegna.

9. Verifica al momento della ricezione

Al ricevimento del pacco si raccomanda di controllare attentamente:

  • L'integrità dell'imballaggio esterno;

  • La corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati;

  • L'eventuale presenza di danni visibili.

In caso di anomalie, è consigliabile documentare la situazione con fotografie e contattarci nel più breve tempo possibile.

10. Contatti

Per informazioni relative a spedizioni, consegne o stato degli ordini, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:
1907 Waco St, Gatesville, TX 76528, United States

Telefono:
+1 (254) 865-6734

Posta elettronica:
solutions@noblevillae.com

Orari di apertura:
Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)